了解口腔疾病症状、治疗手段及口腔医疗市场情况,有一定医学或口腔护理知识基础优先;
具备出色的语言表达与沟通技巧,能迅速理解患者需求,提供有效解决方案,服务态度亲和;
熟练使用办公软件及在线客服系统,快速录入与处理患者信息;
面对突发问题或患者投诉,冷静应对,灵活处理,维护机构形象。
具备出色的语言表达与沟通技巧,能迅速理解患者需求,提供有效解决方案,服务态度亲和;
熟练使用办公软件及在线客服系统,快速录入与处理患者信息;
面对突发问题或患者投诉,冷静应对,灵活处理,维护机构形象。